Toimitusehdot
Verkkokauppa Wiwi Design myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen:
Tuotteet tilataan verkkokaupaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimitustavat ja -kulut:
Toimitamme tilaukset Postiin tai Matkahuoltoon. Toimituskulut aina 6,90€ riippumatta tilauksen määrästä. Yli 150€:n tilauksiin ei tule postimaksuja. Toimitustapavaihtoehdot ovat: postipaketti (Posti/Matkahuolto) tai nouto Wiwi Design varastolta Tampereelta. Pääsääntöisesti toimitamme Postilla Postin automaattiin, jos haluat paketin suoraan Postiin tai Matkahuollolla, ilmoita siitä tilatessasi! Toimitamme myös Eurooppaan ja Pohjois-Amerikkaan. Kysy myös muita vaihtoehtoja ja maanosia!
Maksaminen:
KLARNA -maksutapana
Klarnalla voit maksaa ihan normaalisti omalla pankkikortillasi, luottokorteilla tai Klarnan omilla maksutavoilla: Maksa myöhemmin sekä Pilko osiin.
"Voit valita maksaa Klarnalla. Klarna antaa sinulle tarkat maksuehdot.
Jos haluat lisätietoja tai sinulla on kysyttävää maksustasi, vieraile Klarnan verkkosivustolla tai ota yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun."
Toimitusaika:
Normaalisti toimitusaika (eli se aika kun saamme tuotteen postiin) on keskimäärin 1-5 arkipäivää, tuotteen materiaalin ollessa loppu väliaikaisesti tai tuote valmistetaan vain tilauksesta, toimitusaika on noin 7-14 arkipäivää. Pyrimme välttämään turhaa tuotteiden varastointia sekä mahdollista hukkaan heittämistä ja siitä johtuen teemme tuotteet pääasiassa vasta tilauksen tultua (tätä ei silti lasketa tilaustuotteeksi vaikka tilauksen jälkeen alamme vasta valmistamaan tuotetta). Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai yksittäistapauksissa suoraan asiakkaalle.
Peruutusoikeus ja palautusehdot:
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@wiwi.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa ja postittaa postipakettina. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palautamme tuotteesta maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautunut tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. Palautusosoite: Wiwi Design, Hissikatu 4 A 58, 33900 TAMPERE, 040 8360836. (Jos vain mahdollista niin laita Pirkkalan Citymarketin automaattiin)
Lunastamaton paketti:
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 euron maksun.
Ongelmatilanteet:
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun olla yhteydessä 24 tunnin sisällä sähköpostitse tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.